AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ROBOMATIS D.O.O.

  1. Vorläufige Bestimmungen.
    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine vertragliche Beziehung zwischen Ihnen (“Kunde“) und Robomatis d.o.o. (“Anbieter“) dar. Bevor Sie ein Produkt kaufen und/oder eine der Dienstleistungen des Anbieters in Anspruch nehmen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie ihre integralen Bestandteile (zusammen die “Vereinbarung” oder „AGB“). Durch den Kauf eines Produkts und/oder die Bestellung einer Dienstleistung des Anbieters erklären Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Vereinbarung gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert haben. Wenn Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung nicht zustimmen, ist der Kauf von Produkten und/oder die Bestellung von Dienstleistungen des Anbieters nicht möglich.
    2. Unternehmens-Kontaktinformationen:

ROBOMATIS d.o.o.,
Ozare 19,
2380 Slovenj Gradec,
Firmennummer: 8841071000,
Steuernummer: SI 89410289,
E-Mail: info@batterystrapping.com.

 

 

  1. Begriffsbestimmungen für die Zwecke dieser Vereinbarung.
    1. Anbieter bezeichnet das Unternehmen Robomatis d.o.o., welches die folgenden Websites betreibt:

https://pakirni-stroji.si/, https://bandmaskiner.se, https://umreifungshop.de/, https://pantolas.hu/, https://bandownica24.pl/, https://paskovaci-stroj.cz/, https://paskovaci-stroj.cz/, https://masini-de-legat.ro/, https://paskovaciestroje.sk/, https://strojevi-za-pakiranje.com/, https://reggiatrice.it/, https://maquinasflejadoras.es/, https://stroppemaskiner.com/, https://cercleuse.fr/, https://omsnoering.nl/, https://umreifungsgerate.at/, https://opakovane.bg/https://pakkemaskiner.dk/

und alle ihre Unterseiten sowie alle möglichen Sprachversionen (zusammen als die “Website” oder “Robomatis Website”), sowie alle anderen Geschäftsoperationen des Unternehmens Robomatis d.o.o.

  1. Kunde, auch bezeichnet als „Sie“ oder „Ihr“, ist eine natürliche oder juristische Person, die ein Produkt gekauft oder eine Dienstleistung vom Anbieter bestellt hat.
  2. Ein Verbraucher ist ein Kunde, der eine natürliche Person ist und nach geltendem Verbraucherschutzrecht einen besonderen Schutz genießt.

 

 

  1. Geltungsbereich und Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    1. Der Kauf und die Bestellung über die Website ist ausschließlich für Geschäftsinhaber (juristische Personen und Einzelunternehmer) bestimmt und nicht für Verbraucher. Diese Bedingungen gelten für Käufe, die von Geschäftsinhabern getätigt werden, es sei denn, es gibt spezielle Bestimmungen für Verbraucher.
    2. Wenn Verbraucher einen Kauf oder eine Bestellung tätigen möchten, müssen sie den Anbieter kontaktieren. Verbraucher können ihre Anfragen über die vorgesehenen Formulare auf der Website einreichen. Der Anbieter wird dann ein Angebot für den Verbraucher erstellen, das alle gesetzlich erforderlichen Bestandteile gemäß dem geltenden Verbraucherschutzgesetz enthält. In allen anderen Fällen gelten diese Bedingungen auch für Käufe von Verbrauchern.
    3. Diese Bedingungen sind auch Bestandteil jedes Vertrages, der mit Robomatis d.o.o. geschlossen wird (einschließlich über andere Kanäle), es sei denn, sie werden ausdrücklich ausgeschlossen oder die Parteien einigen sich ausdrücklich auf ein anderes System von Rechten und Pflichten zwischen ihnen. Jede Vereinbarung, die das System von Rechten und Pflichten ausschließt oder ändert, muss schriftlich erfolgen und von allen Parteien unterschrieben oder ausdrücklich akzeptiert werden; andernfalls ist sie ungültig, und diese Bedingungen gelten.
    4. Im Falle von Transaktionen mit Geschäftseinheiten, die ihre eigenen Bedingungen haben, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Robomatis d.o.o.

 

 

  1. Kaufsverfahren.
    1. Der Käufer kann einen Kauf über die Website des Anbieters oder durch Einreichung einer Anfrage über die Kontaktkanäle des Anbieters tätigen.
    2. Das Kaufverfahren über die Kontaktkanäle des Anbieters erfolgt gemäß der Vereinbarung mit dem Anbieter.
    3. Das Kaufverfahren für Produkte über die Website des Anbieters verläuft in den folgenden Schritten: 1. Anmeldung im Online-Shop mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort des Benutzerkontos; 2. Auswahl des gewünschten Produkts; 3. Auswahl der Menge des Produkts; 4. Hinzufügen der ausgewählten Produkte zum Warenkorb; 5. Überprüfung des Warenkorbinhalts; 6. Überprüfung des Preises des ausgewählten Produkts in der gewählten Menge, ohne berechnete Mehrwertsteuer; 7. Auswahl der Liefer- und Zahlungsmethode; 8. Überprüfung der Bestellung mit der gewählten Liefermethode und den berechneten Lieferkosten, falls zutreffend; 9. Bestätigung und Absendung der Bestellung, wodurch der Kauf abgeschlossen wird.
    4. Bestellung akzeptiert. Nach der Absendung der Bestellung informiert der Anbieter den Käufer per E-Mail darüber, dass die Bestellung akzeptiert wurde. Der Käufer hat vier (4) Stunden ab Erhalt der Benachrichtigung Zeit, um die Bestellung ohne Konsequenzen zu stornieren. Abgesehen von der Möglichkeit der Stornierung gemäß dem vorherigen Satz kann der Käufer den Inhalt der Bestellung nach der Absendung nicht mehr ändern. Umfassende Informationen über den Status und Inhalt jeder Bestellung sind dem Käufer immer in seinem Profil auf der Website des Anbieters zugänglich.
    5. Bestellbestätigung. Nach der Bestätigung der Bestellung wird die Bestellung abgegeben, und Änderungen an der Bestellung sind nicht mehr möglich, außer gemäß dem vorherigen Absatz. Die Bestellbestätigung stellt die Annahme der Bedingungen dar und das Klicken des endgültigen Buttons im Kaufprozess. Der Käufer erhält eine Bestätigung der abgegebenen Bestellung an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse. Mit der Bestätigung der Online-Bestellung und der Bestätigung dieses Vertrages kommt der Vertrag zwischen dem Käufer und dem Anbieter zustande und ist für beide Parteien bindend. Die Bestellbestätigung beinhaltet auch die Bestätigung eines Angebots, das vom Anbieter per E-Mail versendet wurde. Nach der Abgabe der Bestellung prüft der Anbieter den Lagerbestand und die Verfügbarkeit und lehnt im Falle der Unfähigkeit, die bestellten Produkte zu liefern, die Bestellung des Käufers ab und erstattet den Kaufpreis ohne Zinsen. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Entschädigung auf dieser Grundlage.
    6. Versand der Waren. Der Anbieter bereitet die bestellten Produkte innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens vor und versendet sie und benachrichtigt den Käufer darüber per E-Mail. In der in diesem Satz genannten E-Mail informiert der Anbieter den Käufer auch über die Rückgabebedingungen und stellt Ansprechpartner für Beschwerden oder Lieferverzögerungen zur Verfügung.
    7. Produktinformation. Alle Produktinformationen auf der Website dienen nur zu Informationszwecken. Der Anbieter bemüht sich, genaue und umfassende Informationen auf seinen Websites bereitzustellen. Trotz dieser Bemühungen behält sich der Anbieter das Recht vor, Ungenauigkeiten in den Daten bezüglich Preis, des Produkts selbst und/oder des Lagerbestands einzelner Produkte vorzunehmen.
    8. Lagerbestand und Verfügbarkeit. Der Anbieter bestimmt das Produktangebot auf seinen Websites und bemüht sich, ausreichenden Lagerbestand und die Verfügbarkeit der Produkte sicherzustellen. Der Anbieter garantiert nicht die Verfügbarkeit von Produkten im Angebot. Die Lieferzeit und Verfügbarkeit einzelner Produkte sind auf den Websites des Anbieters angegeben. Der angezeigte Lagerbestand und/oder die Lieferzeiten auf den Websites des Anbieters dienen nur zu Informationszwecken und können von den tatsächlichen Beständen und/oder Lieferzeiten des Anbieters abweichen. Falls ein Produkt auf der Website des Anbieters als “auf Lager” gekennzeichnet ist, aber der tatsächliche Status nicht übereinstimmt, wird der Anbieter den Käufer schriftlich und/oder mündlich innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen über den Mangel an Lagerbeständen und die mögliche Lieferzeit informieren. Wenn die Lieferzeit fünfzehn (15) Arbeitstage überschreitet, wird der Anbieter dem Käufer die Möglichkeit geben, vom Vertrag zurückzutreten und den Kaufpreis ohne Zinsen zurückzuerstatten.
    9. Warenkorbfunktion. Die Warenkorbfunktion auf den Websites des Anbieters dient der besseren Transparenz der Bestellung des Käufers und stellt keine Reservierung der Produkte dar. Produkte werden nach Bearbeitung der abgeschlossenen Bestellung (abgeschlossener Kauf) aus dem Lagerbestand entfernt.
    10. Zahlungsmethoden. Die folgenden Zahlungsmethoden stehen auf den Websites des Anbieters zur Verfügung:
  • Zahlung per Banküberweisung auf Grundlage einer Proforma-Rechnung,
  • Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal,
  • Kartenzahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu ändern und kann nicht garantieren, dass alle Methoden immer verfügbar sind und ordnungsgemäß funktionieren.

  1. Keine Zahlung durch den Käufer. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bestellte Produkte erst dann zu versenden, wenn die Zahlung vollständig auf dem Bankkonto des Anbieters eingegangen ist oder ein entsprechender Zahlungsnachweis vorliegt. Wenn der Käufer den geschuldeten Betrag für eine einzelne Bestellung innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Abschluss der rechtlichen Transaktion oder bis zum vereinbarten Termin im angenommenen Angebot nicht begleicht, behält sich der Anbieter das Recht vor: 1. Verzugszinsen in Höhe von 24% für einen Zeitraum von einem (1) Jahr und Lagerkosten ab dem Fälligkeitsdatum der Forderung zu berechnen; 2. Alle rechtlichen Mittel und Inkassomaßnahmen zu ergreifen, um den vollen Betrag einzutreiben, erhöht um Inkassokosten, ausgestellte Mahnungen, Verzugszinsen, Lagerkosten und andere Kosten, die mit der Nichtzahlung des Käufers verbunden sind.
  2. Rechnung und Vertrag. Der Anbieter stellt dem Käufer eine Rechnung auf einem dauerhaften Medium für den Kauf eines Produkts im Online-Shop mit detaillierten Kosten aus. Der Vertrag wird elektronisch abgeschlossen und in elektronischer Form auf dem Server von Robomatis d.o.o. gespeichert, auf den der Käufer fünf (5) Jahre nach Beendigung der vertraglichen Beziehung zugreifen kann. Der Kaufvertrag wird in der slowenischen Sprache abgeschlossen.
  3. Kauf ohne Registrierung. Der Käufer hat die Möglichkeit, als Gast zu kaufen oder ein Benutzerkonto beim Anbieter zu erstellen.
  4. Benutzerkonto und Datenschutz. Wenn der Käufer sich entscheidet, ein Benutzerkonto zu registrieren, muss der Anbieter bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, um ein solches Konto bereitzustellen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie des Anbieters verfügbar. Um Ihnen die relevantesten Inhalte anzubieten, erstellen wir mit Ihrer Zustimmung ein Profil, das die Grundlage für personalisierte Kommunikation bildet. Der Anbieter führt automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling durch. Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter mit Ihren personenbezogenen Daten automatisierte Entscheidungen trifft und Profiling durchführt, können Sie Ihre Zustimmung zu dieser Verarbeitung widerrufen. Nach dem Widerruf werden wir die Verarbeitung personenbezogener Daten für diesen Zweck einstellen. Es sollte betont werden, dass es sich nicht um automatisierte Entscheidungsfindung handelt, die rechtliche Folgen für den Einzelnen hätte, noch hat sie signifikante Auswirkungen auf den Einzelnen. Es betrifft ausschließlich Produktempfehlungen und personalisierte Newsletter basierend auf bisherigen Käufen. Durch die Erstellung eines Kontos stimmen Sie dem Profiling zu. Wenn Sie kein weiteres Profiling wünschen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Anfrage per E-Mail unter: support@batterystrapping.com.
  5. Benutzerkontoverwaltung. Bei der Registrierung muss der Käufer ein Passwort für den Zugriff auf das Benutzerkonto erstellen. Der Käufer verpflichtet sich, das Passwort nach besten Kräften zu schützen und vor der Offenlegung und dem Zugriff durch Dritte zu bewahren. Die Nutzung des Benutzerkontos ist ausschließlich der Person vorbehalten, die das Benutzerkonto erstellt hat. Der Käufer verpflichtet sich, Dritten keinen Zugang zu seinem Benutzerkonto zu gewähren oder Dritten die Nutzung seines Benutzerkontos zu ermöglichen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto des Käufers durchgeführt werden, als die des Käufers zu behandeln. Der Käufer darf das Benutzerkonto nur für den vorgesehenen Zweck verwenden und darf diesen Zweck nicht überschreiten. Es ist untersagt, mehrere Benutzerkonten zu erstellen, die dem gleichen Käufer gehören. Der Anbieter behält sich das Recht vor, solche Benutzerkonten sofort zu löschen. Wenn es erforderlich ist, die Rechte des Anbieters zu schützen, behält sich der Anbieter das Recht vor, alle erforderlichen Verfahren zum Schutz seiner Rechte und Interessen einzuleiten.
  6. Registrierte Benutzer können jederzeit die Nutzung des Online-Shops einstellen und ihre Registrierung kündigen. Sie können dies tun, indem sie dem Anbieter schriftlich die Kündigung der Registrierung mitteilen. Vor der Einreichung der Kündigungserklärung muss der Benutzer alle offenen Verpflichtungen gegenüber dem Anbieter aus Käufen im Online-Shop begleichen. Der Anbieter wird die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten und die Privatsphäre der Benutzer des Online-Shops auch im Falle der Kündigung der Registrierung schützen.

 

 

 

  1. Lieferung
    1. Der Käufer kann zwischen den folgenden Liefer- oder Abholmethoden wählen:
  • Lieferung an die gewünschte Adresse über den Anbieter DPD (nur für Lieferungen innerhalb der EU) gemäß der Incoterms-Klausel DAP (siehe Abschnitt 5.3.),
  • Andere Spediteure im Falle von schwereren Waren (nur für Lieferungen innerhalb der EU), im Allgemeinen gemäß der Incoterms-Klausel DAP (siehe Abschnitt 5.3.), oder
  • Persönliche Abholung beim Anbieter (für alle Käufer) gemäß der Incoterms-Klausel EXW (siehe Abschnitt 5.4.).
  1. Die Parteien können ausdrücklich ein anderes Lieferregime vereinbaren. Ein solches Regime muss schriftlich festgelegt und von beiden Parteien unterschrieben oder mindestens bestätigt werden.
  2. Lieferung unter dem DAP-Regime:
  • Das DAP-Regime gilt nur für Lieferungen innerhalb der EU;
  • Wenn die Produkte durch den Anbieter DPD geliefert werden, erfolgt die Lieferung gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: https://www.dpd.com/si/en/support/terms-of-transport/;
  • Wenn die Produkte von einem anderen Spediteur geliefert werden, gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, der Anbieter informiert den Käufer ausdrücklich über abweichende Lieferbedingungen;
  • Lieferbedingungen: Sofern nicht anders vereinbart, werden die Waren unter den DAP-Bedingungen (Delivered at Place) gemäß den Incoterms 2020 geliefert;
  • Der Anbieter erfüllt seine Lieferpflicht, wenn die Waren an dem vereinbarten Lieferort geliefert und dem Käufer zur Entladung zur Verfügung gestellt werden (die Pflicht zur Entladung der Produkte obliegt nicht dem Verkäufer oder dem Spediteur);
  • Der Lieferort gilt als die im Bestellformular angegebene Adresse, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart;
  • Übertragung des Risikos und der Kosten: Der Anbieter trägt alle Kosten und Risiken, bis die Waren an den vereinbarten Lieferort geliefert werden, jedoch nicht bis zur Entladung (Schäden, die während der Entladung der gelieferten Produkte entstehen, gelten nicht);
  • Der Käufer übernimmt das Risiko für die Waren ab dem Moment, in dem sie ordnungsgemäß an den vereinbarten Lieferort geliefert wurden;
  • Der Käufer muss die Waren vor der Unterzeichnung des Lieferscheins inspizieren und den Anbieter sofort über offensichtliche Mängel an den Waren, mögliche Mengenabweichungen oder Verpackungsschäden informieren;
  • Wenn der Käufer den Lieferschein unterschreibt, gilt dies als Bestätigung, dass die Waren ohne offensichtliche Mängel erhalten wurden, und spätere Reklamationen in Bezug auf solche Mängel werden nicht berücksichtigt;
  • Formalitäten und Genehmigungen: Der Anbieter ist für die Exportzollabfertigung und die damit verbundenen Formalitäten im Abgangsland verantwortlich;
  • Der Käufer ist für die Importzollabfertigung, die Zahlung von Zöllen und anderen Steuern im Importland verantwortlich;
  • Warenempfang: Der Käufer ist verpflichtet, die Waren am vereinbarten Ort und Zeitpunkt entgegenzunehmen;
  • Wenn der Käufer die Waren nicht rechtzeitig entgegennimmt, trägt er alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Lagerung oder anderen Folgen der Verzögerung. Ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die Waren nicht rechtzeitig entgegennimmt, geht das Risiko des zufälligen Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte auf den Käufer über, als ob er sie ordnungsgemäß entgegengenommen hätte.
  1. Lieferung der Produkte unter dem EXW-Regime:
  • Das EXW-Lieferregime gilt für Käufe, bei denen die Lieferadresse außerhalb der EU liegt, kann jedoch auch für die Abholung von Produkten innerhalb der EU verwendet werden, wenn die Parteien ausdrücklich zustimmen;
  • Lieferbedingungen: Sofern nicht anders vereinbart, werden die Waren unter den EXW-Bedingungen (Ex Works) gemäß den Incoterms 2020 geliefert;
  • Der Anbieter erfüllt seine Lieferpflicht, wenn er die Waren dem Käufer an seinem Firmensitz oder an einem anderen vereinbarten Ort zur Verfügung stellt;
  • Übertragung des Risikos und der Kosten: Alle Kosten und Risiken im Zusammenhang mit dem Laden, Transport, der Versicherung und den Import-/Exportformalitäten trägt der Käufer. Das Risiko geht zum Zeitpunkt der Annahme durch den Käufer oder im Falle der Verzögerung des Käufers, je nachdem, was zuerst eintritt, auf den Käufer über;
  • Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Transport oder die Versicherung der Waren, es sei denn, es wurde etwas anderes schriftlich zwischen den Parteien vereinbart;
  • Warenempfang: Der Käufer ist verpflichtet, die Waren innerhalb des im Bestätigungsschreiben oder in einer schriftlichen Vereinbarung mit dem Anbieter angegebenen Zeitrahmens entgegenzunehmen;
  • Wenn der Käufer die Waren nicht rechtzeitig entgegennimmt, trägt er alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Lagerung oder anderen Folgen der Verzögerung. Ab dem Zeitpunkt der Verzögerung des Käufers geht das Risiko des zufälligen Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte auf den Käufer über, als ob er sie ordnungsgemäß entgegengenommen hätte;
  • Der Käufer muss die Waren vor der Unterzeichnung des Lieferscheins inspizieren und den Anbieter sofort über offensichtliche Mängel an den Waren, mögliche Mengenabweichungen oder Verpackungsschäden informieren;
  • Wenn der Käufer den Lieferschein unterschreibt, gilt dies als Bestätigung, dass die Waren ohne offensichtliche Mängel erhalten wurden, und spätere Reklamationen in Bezug auf solche Mängel werden nicht berücksichtigt;
  • Zoll- und Steuerverpflichtungen: Der Käufer ist verantwortlich für die Organisation aller Export-, Transit- und Importformalitäten sowie für die Zahlung aller Zölle, Steuern und anderen damit verbundenen Kosten.
  1. Der Anbieter verpflichtet sich, sich zu bemühen, die Produkte im vereinbarten Lieferzeitfenster zu liefern, garantiert jedoch keine Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens. Die im Bestell- oder Kaufprozess angegebene Lieferzeit ist nicht verbindlich für den Anbieter und dient nur als ungefähre Information für den Käufer. Die Lieferzeiten, die auf der Website neben dem Produkt angezeigt werden, sind lediglich ungefähre Schätzungen der Lieferzeit des Lieferservices. Die Lieferzeiten sind nicht verbindlich und stellen in keinem Fall einen wesentlichen Bestandteil des Vertrags dar.
  2. Im Falle einer Verzögerung von mehr als neunzig (90) Tagen ab dem neuesten vereinbarten Lieferdatum hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, und der Anbieter wird den vollen Kaufpreis ohne Zinsen zurückerstatten.
  3. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf Faktoren wie internationalen Transport, Zoll oder andere Ereignisse, die die Lieferung von Produkten beeinflussen können. Zoll- und Steuerkosten trägt der Käufer.
  4. Lieferkosten werden dem Käufer während des Kaufprozesses angegeben. Mit der Bestätigung der Bestellung bestätigt der Käufer auch die Lieferkosten.
  5. Wenn der Käufer einen Spediteur oder Lieferdienst verwendet, der nicht vom Anbieter bereitgestellt wird, geht das Risiko der Zerstörung und Beschädigung auf den Käufer über, sobald die Produkte diesem Spediteur oder Lieferdienst übergeben werden.
  6. Keine Annahme der Produkte. Der Käufer garantiert, dass er die bestellten Produkte annehmen wird. Wenn der Käufer diese Produkte nicht annimmt und die Sendung an den Anbieter zurückgeschickt wird, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Kaufpreis zu behalten und dem Käufer die mit der Lagerung und anderen Kosten im Zusammenhang mit der Nichtannahme der bestellten Produkte verbundenen Kosten zu berechnen. Das Recht des Anbieters, die in diesem Satz genannten Kosten zu berechnen, schließt nicht das Recht des Anbieters auf Schadensersatz aus.
  7. Im Falle der Nichtannahme der Produkte geht das Risiko der Zerstörung und Beschädigung auf den Käufer über, sobald die Annahme fehlschlägt.

 

 

  1. Preise
    1. Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben. Alle Preise im Online-Shop sind Produktpreise und enthalten keine Lieferkosten. Alle Preise gelten nur für elektronische Bestellungen von Produkten über den Online-Shop und richten sich an Geschäftseinheiten.
    2. Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und anderen Bedingungen für den Anbieter und den Käufer fest und bindend.
    3. Die Preise beinhalten keine Zollgebühren oder andere Steuern, die für internationale Bestellungen anfallen können.
    4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom Käufer vor dem Versand der Waren eine Zahlung zu verlangen.
    5. Der Anbieter kann die Preise auf seinen Websites jederzeit ändern. Der Preis, der für den Käufer gültig ist, ist der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags, d.h. zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung über die Websites des Anbieters oder bei einem abgeschlossenen Vertrag, wenn der Kauf oder die Bestellung über die Kommunikationskanäle des Anbieters erfolgt.
    6. Ausnahmsweise kann der Preis aufgrund unvorhergesehener Umstände geändert werden, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen und zu einer Preissteigerung von 10% oder mehr bei den gekauften Produkten von den Herstellern oder einer entsprechenden Steigerung der Preise für Rohstoffe führen, die zur Erfüllung des Kaufs oder der Bestellung erforderlich sind. In diesem Fall behält sich der Anbieter das Recht vor: 1. Den Bestellpreis neu zu bewerten, den der Käufer bestätigen muss; 2. Einseitig vom Vertrag zurückzutreten und den Kaufpreis ohne Zinsen vollständig zu erstatten. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Entschädigung auf dieser Grundlage.

 

 

  1. Aktionen und sonstige Vergünstigungen.
    1. Der Anbieter organisiert im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit verschiedene Werbeaktionen, Rabatte und sonstige Vergünstigungen („Aktionen“). Der Anbieter führt diese Aktionen nach eigenem Ermessen durch und kann bestimmte Aktionen an spezielle Bedingungen knüpfen. Der Käufer ist verpflichtet, die Bedingungen jeder einzelnen Aktion sorgfältig zu lesen, die der Anbieter jeweils gesondert veröffentlicht.
    2. Der Anbieter kann Aktionen auch als Belohnung für bestimmte Handlungen (z. B. Newsletter-Anmeldung, Kauf, etc.) durchführen.
    3. Eine Aktion kann das gesamte Angebot des Anbieters oder nur Teile davon umfassen.
    4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Dauer einer Aktion zu begrenzen oder nur eine begrenzte Anzahl von Artikeln einzubeziehen.
    5. Der Anbieter kann mehrere Aktionen gleichzeitig durchführen. Aktionen sind nicht kombinierbar und können nicht gleichzeitig genutzt werden. Vergünstigungen aus Aktionen können nicht anderweitig eingelöst oder in bar ausgezahlt werden.

 

 

  1. Gewährleistung.
    1. Die Verfahren zur Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruchs entsprechen dem Reklamationsverfahren in Abschnitt 11 dieser AGB.
    2. Gewährleistete Produkte sind auf der Rechnung oder im Garantiebeleg aufgeführt.
    3. Die Gewährleistung gilt unter Einhaltung der im Garantiebeleg genannten Anweisungen und Bedingungen für die Dauer von einem (1) Jahr.
    4. Der Käufer kann die Gewährleistung beim Anbieter oder beim Hersteller geltend machen.
    5. Im Fall eines Mangels kann der Käufer zunächst die Mängelbeseitigung verlangen. Wenn der Anbieter oder Hersteller den Mangel nicht innerhalb von hundert (100) Tagen nach Eingang der Mängelanzeige und der mangelbehafteten Ware behebt, muss der Hersteller dem Käufer unentgeltlich neue und mangelfreie Ware liefern. Diese Frist kann unter Berücksichtigung der Komplexität des Produkts um höchstens weitere hundert (100) Tage verlängert werden. Unterlässt der Anbieter oder Hersteller die Mangelbeseitigung innerhalb der Frist, kann der Käufer eine vollständige oder anteilig reduzierte Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. Die Gewährleistung gilt nur für Neugeräte und Ersatzteile, sofern diese von Robomatis d.o.o. oder einem von ihm autorisierten Techniker eingebaut wurden.
    6. Der Käufer trägt die Kosten für die Anlieferung des gewährleisteten Produkts.
    7. Das Produkt darf erst nach Aufforderung durch Anbieter oder Hersteller zur Prüfung eingesandt werden.
    8. ANNAHMEN MIT NACHNAME SIND UNZULÄSSIG – der Anbieter und Hersteller akzeptieren keine Sendungen mit Nachnahme.
    9. Die Kosten der Rücklieferung nach Abschluss der Reparatur trägt der Käufer.
    10. Anbieter oder Hersteller können die Mängelprüfung und -beseitigung beim Käufer vor Ort durchführen; anfallende Fahrtkosten kann der Anbieter in Rechnung stellen.
    11. Die Gewährleistung entfällt, wenn der Mangel nach Einschätzung eines autorisierten Technikers auf unsachgemäße Verwendung, äußere Einflüsse oder Reparaturen durch Unbefugte zurückzuführen ist, oder wenn der Defekt auf normale Abnutzung zurückgeht. Verbrauchsmaterialien und (wiederaufladbare) Batterien sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Die Gewährleistung entfällt zudem, wenn der Käufer seinen Pflichten nicht nachkommt.
    12. Fallen bei der Prüfung Mängel nicht unter die Gewährleistung, trägt der Käufer die Prüf- und etwaige Reparaturkosten.
    13. Bei unbegründeter Gewährleistungsinanspruchnahme werden eine Service- und eine Administrationsstunde gemäß gültiger Preisliste berechnet.

 

 

  1. Rücksendungen und Produktreklamationen.
    1. Rücksendungen und Reklamationen werden ausschließlich über das Reklamationsverfahren in Abschnitt 11 dieser AGB abgewickelt.
    2. Der Anbieter akzeptiert keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung im Rahmen des Reklamationsverfahrens.
    3. Die Kosten für die Rücksendung, einschließlich Zoll und Gebühren, trägt der Käufer. Nachnahme-Sendungen werden nicht akzeptiert.
    4. Für eine Rücksendung ist die Vorlage der Rechnung erforderlich; ohne sie kann keine Rückabwicklung erfolgen.
    5. Wird die Ware nicht in Originalverpackung zurückgeschickt, wird maximal 70 % des Kaufpreises erstattet.
    6. Die Rücksendung erfolgt an eine der folgenden Adressen mit entsprechenden Vermerken:
  • Robomatis d.o.o.,
    Ozare 19,
    2380 Slovenj Gradec
    (Rücksendung einer Online-Bestellung)
  • oder persönliche Anlieferung an einen der Abholstandorte des Anbieters.

Für die Rückerstattung verwendet der Anbieter dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer ursprünglich genutzt hat, sofern nicht anders vereinbart. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis die Reklamationsware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt. Bei unbegründeter Rückerstattung kann der Anbieter das Benutzerkonto sperren und die Kosten in Rechnung stellen.

  1. Ein Widerruf vom Vertrag ist ausgeschlossen für:
  • Waren/Dienstleistungen, deren Preis von Marktfluktuationen abhängt, die in der Widerrufsfrist auftreten können;
  • Waren, die auf Kundenwunsch angefertigt oder personalisiert sind;
  • Waren, die aufgrund ihrer Natur nicht zur Rückgabe geeignet sind, verderblich oder schnell verfallen;
  • Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und der Kunde ausdrücklich zustimmte, darauf zu verzichten;
  • versiegelte Ware, wenn das Sicherheits- oder Hygiene-Siegel nach Lieferung entfernt wurde;
  • Waren, die unvermeidlich mit anderen Artikeln vermischt wurden;
  • digitale Inhalte ohne physisches Datenträger;
  • Waren, die explizit für den Käufer angefertigt wurden.
  1. Entscheidet sich der Anbieter zur Nachbesserung oder zum Austausch, erfolgt die Lieferung zum Käufer auf seine Kosten gemäß den allgemeinen Lieferbedingungen.
  2. Waren, die durch unsachgemäße Verpackung bei Rücksendung beschädigt werden, werden unrepariert zurückgesandt; die Rücksendekosten trägt der Käufer.
  3. Reklamationsablehnung. Erkennt der Anbieter, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, informiert er den Käufer und bietet kostenpflichtige Nachbesserung oder Ersatz an. Nimmt der Käufer es nicht an, erfolgt Rückversand auf seine Kosten.

 

 

  1. Haftungsbeschränkung.
    1. Die Websites des Anbieters stehen „wie besehen“ zur Verfügung. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit der Websites und haftet nicht für Schäden, die dem Käufer durch ihre Nutzung entstehen. Ebenso besteht keine Haftung für Schäden durch unbefugten Zugriff auf das Benutzerkonto. Der Anbieter bemüht sich um Sicherheit, garantiert sie jedoch nicht und behält sich das Recht vor, den Zugang zeitweise oder dauerhaft zu sperren.
    2. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr, dass Produkte für einen bestimmten Einsatzzweck des Käufers geeignet sind. Der Käufer muss selbstständig prüfen, ob die Produkte für seine Zwecke tauglich sind. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße oder von der normalen Verwendung abweichende Nutzung entstehen.
    3. Der Anbieter haftet nicht für Vermögensschäden, Betriebsunterbrechungen, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden.
    4. Der Käufer trägt die volle Verantwortung für Änderungen am Produkt und deren Folgen.
    5. Der Käufer muss Rechnungsdaten innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt auf Richtigkeit prüfen und Fehler unverzüglich melden.
    6. Der Käufer ist verantwortlich für die Richtigkeit aller angebenen Daten (Lieferadresse, Zollangaben etc.).
    7. Bei gesetzlicher Haftung ist der Schadensersatz auf den Auftragswert begrenzt.
    8. Der Anbieter und Geschäfts­kunden schließen jegliche Haftung für Sachmängel aus, außer wenn der Mangel dem Anbieter bekannt und arglistig verschwiegen wurde.

 

 

  1. Reklamationsverfahren.
    1. Der Käufer kann innerhalb der Fristen zur Mängelmeldung eine Reklamation an folgende E-Mail senden: support@robomatis.com. Er muss Bestell- oder Rechnungsnummer, eine detaillierte Mängelbeschreibung und Beweis­unterlagen beifügen. Das Verfahren ist vertraulich.
    2. Antwort auf Reklamation. Der Anbieter reagiert innerhalb von acht (8) Tagen nach Eingang.

 

 

  1. Zusätzlicher Verbraucherschutz.
    1. Widerrufsrecht. Verbraucher können den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (Verbraucherschutzgesetz, Amts­blatt Republic of Slovenia Nr. 130/22). Beginn der Frist ist der Tag des Wareneingangs.
    2. Der Widerruf erfolgt per E-Mail an: support@robomatis.com.
    3. Nach Widerruf muss der Verbraucher die Ware binnen vierzehn (14) Tagen zurücksenden. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt binnen vierzehn (14) Tagen nach Wareneingang.
    4. Der Verbraucher trägt die Versandkosten der Rücksendung.
    5. Beschädigungen, die über eine Prüfung der Beschaffenheit hinausgehen, führen zu Wertermäßigung.
    6. Für den Widerruf ist folgendes Formular zu nutzen: Formular.
    7. Außergerichtliche Streitbeilegung. Der Anbieter erkennt keine Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung an. Link zur EU-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL.
    8. Gewährleistungsansprüche. Verbraucher können innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung Mängel geltend machen. Die Reihenfolge der Ansprüche ist: 1. Mangelbeseitigung (Reparatur/Ersatz), 2. Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt.
    9. Der Anbieter hat Mängelbeseitigung binnen dreißig (30) Tagen durchzuführen, kann um bis zu fünfzehn (15) Tage verlängern.
    10. Verbraucher können zwischen Reparatur und Ersatz wählen, außer dies ist unverhältnismäßig.
    11. Der Anbieter kann Ansprüche ablehnen, wenn sie unverhältnismäßige Kosten verursachen; Verbraucher können dann Minderung oder Rücktritt wählen.
    12. Ein Rücktritt ist sofort möglich, wenn der Mangel innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt auftritt.
    13. Bei Rücktritt oder Minderung erfolgt Erstattung binnen acht (8) Tagen nach Wareneingang oder Mängelanzeige.
    14. Alle Preise auf der Website gelten ohne Mehrwertsteuer; Verbraucher erhalten ein gesondertes Angebot mit MwSt.

 

 

  1. Kinderschutz.
    1. Der Anbieter nimmt keine Bestellungen von Kindern ohne ausdrückliche Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten an. Kinder erhalten keinen Zugang zu schädlichen Inhalten. Ohne Zustimmung der Eltern werden keine personenbezogenen Daten von Kindern erhoben oder weitergegeben. Jede Kommunikation richtet sich altersgerecht und nutzt das Vertrauen oder die Unerfahrenheit von Kindern nicht aus.

 

 

  1. Schutz des geistigen Eigentums.
    1. Alle Inhalte auf den Websites des Anbieters (Texte, Bilder, Grafiken, Videos etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Durch Nutzung der Websites erwirbt der Käufer keine Nutzungsrechte. Eine Verwendung ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Anbieters erlaubt.
    2. Schutz von Marken. Der Name ROBOMATIS und alle Logos gelten als geschützte Marken. Jede Nutzung außerhalb des Erlaubten ist untersagt.
    3. Sanktionen bei Verletzung. Der Anbieter behält sich rechtliche Schritte und Schadensersatz in Höhe von pauschal 50.000 EUR pro Verstoß vor. Bei höherem Schaden kann zusätzliche Differenz eingefordert werden.

 

 

  1. Werbung
    1. Der Käufer erklärt sich einverstanden, dass der Anbieter seinen Namen, seine Unternehmensbezeichnung und Aussagen zur Zusammenarbeit auf Werbekanälen (Websites, Social Media etc.) nutzt.

 

 

  1. Umweltverantwortung
    1. Gemäß der Verordnung über Elektro- und Elektronik-Altgeräte („WEEE-Verordnung“, Amtsblatt Nr. 55/15) sorgt der Anbieter dafür, dass seine Geräte vor der Entsorgung getrennt gesammelt und recycelt werden.

 

 

  1. Datenschutz.
    1. Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung aller einschlägigen Datenschutz­bestimmungen. Eine detaillierte Datenschutzerklärung erläutert Umfang, Zweck, Dauer und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie Betroffenenrechte.

 

 

  1. Schlussbestimmungen.
    1. Geschäftsfähigkeit. Der Käufer sichert zu, voll geschäftsfähig zu sein oder die erforderliche Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters zu haben.
    2. Kenntnis der AGB. Der Käufer versichert, die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, insbesondere Haftungs­beschränkungen und Widerrufsrechte.
    3. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
    4. Anwendbares Recht. Für die Auslegung und Gültigkeit sowie alle Streitigkeiten gilt das Recht der Republik Slowenien.
    5. Gerichtsbarkeit. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Ljubljana, Republik Slowenien, sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorsieht. Bei Verbraucher­streitigkeiten gilt das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers.
    6. Änderungen der AGB. Der Anbieter kann die AGB jederzeit ändern; Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Datum der Veröffentlichung. Maßgeblich sind die AGB zum Zeitpunkt des Kaufs.
    7. Sprachversionen. Die AGB wurden in slowenischer Sprache erstellt. Übersetzungen dienen der besseren Verständlichkeit; maßgeblich ist die slowenische Fassung.

 

Gültig ab 1.4.2021